softsystems

Meie kasutajatoe teenus on loodud selleks, et kliendid ei peaks oma pead arvutimurede pärast vaevama. 
Kõikides IT-teemalistes küsimustes saate meie poole pöörduda kas helistades või kirjutades. 
Siit saab kasutaja abi nii arvuti riistvara, tarkvara kui ka majandustarkvara vallas.


Pakume kasutajatuge järgmistes valdkondades
  • arvutite riist- ja tarkvara
  • majandustarkvara (Microsoft Dynamics NAV)
  • kontoritarkvara Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) 
Kasutajatoe meeskonnas on nii infrastruktuuri spetsialist kui ka majandustarkvara konsultant/MS Office spetsialist, kellel on 10 aasta pikkune kogemus MS Office tooteperekonna (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) koolitajana.
Kuna kõikides meie klientide arvutites on kaughalduse võimalus, saame enamusel juhtudest abi anda koheselt, vältides aja- ja transpordikulu. Kõik kasutajatoele tehtud pöördumised registreeritakse. Kui probleemi lahendamine koheselt pole võimalik, tagatakse lahendus kliendiga kokkulepitud aja vältel. Probleemi lahendamise kohta antakse kliendile tagasisidet. 

Lisaks korraldame firmasiseseid Microsoft Office individuaalseid ja ka grupikoolitusi. Koolituste fookust on võimalik loomulikult muuta vastavalt kliendi reaalsetele vajadustele.